Praktisk utdanning hvor du lærer å skape sømløse kundereiser og -opplevelser med gode brukerinteraksjoner for ethvert produkt. Ved å jobbe med relevante oppgaver og prosjekter utvikler du din kompetanse i tråd med bransjens beste standarder.
|
|
Nettstudier |
|
7. januar 2025 11. mars 2025 12. august 2025 14. oktober 2025 |
|
|
1 år heltid | 2 år deltid |
|
|
Heltid: 44.000,- per semester |
|
|
Lånekassen |
Studentene til å bruke AI som et støttende verktøy for å forbedre læringen sin, ikke som en erstatning for deres egen kunnskap. Selv om vi for øyeblikket ikke tilbyr spesifikke forelesninger eller kurs om AI i service design, planlegger vi å integrere dette i læreplanen. Dette vil sikre at studentene lærer å bruke AI-verktøy på en ansvarlig og effektiv måte, og forbereder dem på den økende betydningen av AI i bransjen.
AI endrer måten service designere jobber på. AI kan automatisere rutineoppgaver som å samle og analysere brukerfeedback, identifisere atferdsmønstre og til og med foreslå designforbedringer. Dette gir profesjonelle mer tid til å fokusere på strategiske oppgaver som samskaping med interessenter og innovasjon av nye servicemodeller.
Et solid fundament i service design-prinsipper er imidlertid fortsatt avgjørende, ettersom AI-genererte løsninger ofte krever kritisk vurdering, finjustering og tilpasning for å sikre at de møter faktiske behov og gir verdi til brukerne. Å kombinere AI-verktøy med din ekspertise er essensielt for å levere effektive og bærekraftige service-løsninger.
Etterspørselen etter tjenestedesignere øker i takt med bedrifters behov for å forbedre tjenester med kundens perspektiv i fokus. Dette krever forståelse for interaksjon med sluttbrukere, som er kjernen i tjenestedesign.
Studiet gir deg ferdigheter i å skreddersy kundeopplevelser gjennom bruker-research, kartlegging av kundereiser, service blueprints, idéutvikling og prototyping. Du lærer kreativ problemløsning og hvordan digitale teknologier kan integreres i tjenestedesign, med vekt på digital transformasjon og kundens opplevelse.
Målet er å gi deg solid forståelse av kundebehov, tjenestestrategi og design thinking, slik at du kan designe verdifulle tjenester for ulike bransjer.
💰 Lønnsstatistikk fra Finn.no viser at tjenestedesignere kan tjene rundt 770.000 kr i året.
Etter studiet i Service Design kan du blant annet jobbe som:
Det første semesteret gir deg en praktisk forståelse av prinsipper, metoder og verktøy for å skape innovative tjenestedesigns. Du vil få omfattende opplæring i å identifisere hvilke kundeproblemer som trenger nye løsninger, og hvordan du samler innsikt for å komme opp med nye ideer. Basert på idéutviklingen vil du utvikle dine ferdigheter i å skape konsepter og prototyper for testing. Det undervises også i ulike visualiserings- og tegnemetoder som er sentrale for å designe tjenester, og for å skape service design blueprints og gode kundereiser og -opplevelser.
Det andre semesteret bygger videre på disse grunnferdighetene, og er innrettet slik at du kan videreutvikle den allerede tilegnede kjernekompetansen din i mer avanserte prosjekter. Du lærer å planlegge og fasilitere workshops, som er et nøkkelverktøy for å bringe ulike aktørers perspektiver inn i tjenestedesign. Med flere innspill kan nye produkter og tilpassede brukerreiser settes ut i livet. Utforming av service proposals og planlegging av fremtidige tjenestedesignprosjekter står også sentralt i dette semesteret.
Hvert semester innebærer arbeid på et omfattende prosjekt med innleveringer underveis. Begge semestrene avsluttes med en innlevering og evaluering av prosjektet du har jobbet med.
Emner i Service Design:
| Skole: | Noroff Fagskole |
| Søknadsfrist: | Løpende opptak. Søknadene behandles i den rekkefølgen de kommer inn. |
| Undervisningsspråk: | Engelsk |
| Godkjenninger: | Godkjent for lån og stipend i Statens Lånekasse. NOKUT-akkreditert. |
| Grad: | Fagskolegrad |
| Studiepoeng: | 60 |
Standard laptop (PC eller Mac)
Mer informasjon kommer.
Noroff har løpende opptak og søknadene behandles derfor i den rekkefølgen de kommer inn. Det vil si at jo tidligere du søker, desto tidligere kan du sikre deg studieplass.
For å kvalifisere deg for studiet må du ha generell studiekompetanse, yrkeskompetanse eller yrkesrettet utdanning med fag-/svennebrev. Det kan også søkes på grunnlag av realkompetanse.
Alle våre utdanninger er godkjent for lån og stipend i Statens Lånekasse for Utdanning. Du kan søke Lånekassen om basisstøtte (lån og stipend; 151.690,-) og ekstra lån til skolepenger (77.192,-) per år.
Som voksen student kan du få lån og stipend fra Lånekassen. Det gjelder også om du jobber samtidig som du studerer.
Dennis har nettopp fullført utdanningen i Nettverk og IT-sikkerhet ved Noroff, og har allerede fått jobben han drømte om.
Åsne Holtklimpen fra Crayon, bransjepartner for studiet Cloud Foundations, forteller om et enormt behov for kompetanse innen skyteknologi.
Sara gikk fra fagskole i Stavanger til en master i grafisk design i England gjennom 2+1-programmet. Nå skaper hun resultater med erfaringene fra begge land.
